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先懂 AI,再用 AI 做事

这是面向全员的 AI 使用能力和 AI 认知能力培训,不是男团运营课。 男团运营知识库只作为公司真实业务案例,帮助大家理解提示词、知识库、 工作流、智能体、多模态和自动化,知道有需求时该找什么工具、怎么提问、怎么复核。

3 认知阶段
6 AI 能力
6 岗位模板
12 工具入口

这份页面适合晨会学习、新人培训、岗位内训和日常提效使用。 第一次打开按“AI 认知成长路径”学习;日常工作直接进“岗位 AI 工作台”和“AI 实战训练项目”。 业务案例来自公司男团运营知识库,但学习目标始终是 AI 使用方法。

第一部分

AI 认知成长路径

从听得懂 AI,到会正确提问,再到知道什么时候该用知识库、工作流和智能体。

01

基础阶段:知道 AI 能做什么

先理解 AI 适合写、改、总结、分类、提方案、做练习,也要知道它会编错、会漏细节,重要内容必须人工复核。

  • 理解 AI 是助手,不是负责人
  • 知道资料越清楚,输出越可靠
  • 知道合同、财务、账号、粉丝信息不能随便上传
第一练习:把一段口头复盘整理成“事实、问题、下一步”。
02

进阶阶段:掌握 AI 使用方法

学会提示词四要素:角色、背景、任务、输出格式;再理解知识库、工作流、智能体、多模态和自动化分别解决什么问题。

  • 一次性创作先用提示词能力
  • 长期统一口径用知识库能力
  • 重复步骤用工作流能力,陪练和追问用智能体能力
第一练习:把“我要做复盘”改写成一个完整提示词。
03

实战阶段:把 AI 变成工作资产

把常见工作沉淀为模板、知识库、工作流和智能体,让团队少做重复劳动,多做判断和执行。

  • 把公司规则整理成知识库
  • 把复盘、通知、筹备做成工作流
  • 把训练、陪练、检查做成智能体
第一练习:为一个重复工作画出“输入、处理、输出、复核”。

第二部分

AI 能力地图

不要求每个人都会搭系统,但每个人都要知道:什么需求该用哪种 AI 能力。

提示词

提示词能力:把需求说清楚

适合一次性写作、修改、总结、分类和头脑风暴。关键是说清角色、背景、任务、格式。

公司真实业务案例

把“帮我写复盘”改成“根据场控记录,按事实、原因、动作、负责人输出表格”。

工作流

工作流能力:把重复步骤串起来

适合每次都按固定步骤处理的任务,例如收集资料、分类、生成文档、推送通知。

公司真实业务案例

场控复盘工作流:记录进入后,自动输出问题分类、下场动作、负责人建议和群通知。

智能体

智能体能力:让 AI 带着目标连续工作

适合需要多轮追问、陪练、检查、反馈的任务。它不只是回答一次,而是围绕目标推进。

公司真实业务案例

主播短口播陪练智能体:模拟弹幕和场景,让主播练自我介绍、PK 自救、积分拉票和谢榜。

知识库

知识库能力:让 AI 先读公司资料

适合统一口径、减少重复解释,让 AI 回答时基于公司资料,而不是凭空想象。

公司真实业务案例

把男团运营知识库、直播规范、话术边界、妆造标准和复盘模板沉淀进去。

多模态

多模态理解:让 AI 看图、读表、理解画面

适合分析截图、表格、封面、视觉参考和素材说明。注意先去除敏感信息。

公司真实业务案例

用不含敏感信息的截图描述检查齐舞完成度、镜头 K 点、妆造上镜复盘和画面统一度。

自动化

自动化意识:减少复制粘贴

适合表单收集、表格更新、通知发送、复盘归档和任务提醒。自动化越多,复核越重要。

公司真实业务案例

结束后自动收集复盘材料,生成摘要,提醒负责人确认,最后再归档。

可视化对比

普通用 AI 和进阶用 AI 的差别

不是“会不会打开工具”的差别,而是能不能把问题、资料、流程和复核组织起来。

普通用法

把 AI 当搜索框

  • 一句话提问,背景不完整
  • 让 AI 直接给答案,很少追问
  • 输出结果复制就用
  • 资料散在群聊、表格和个人文档里
  • 每次都从零开始问
进阶用法

把 AI 当工作系统

  • 先给角色、背景、任务和输出格式
  • 把公司资料整理成知识库
  • 重复任务沉淀为工作流
  • 训练和检查任务做成智能体
  • 关键内容保留人工复核和负责人判断

第三部分

AI 实战训练项目

把“知道概念”变成“真的会用”。每个项目训练一种 AI 能力,再用公司真实业务案例演示。

第四部分

岗位 AI 工作台

选择岗位,直接拿走 AI 使用方法、工具建议、提示词模板和可升级方向。

第五部分

AI 工具地图

记住“什么问题找什么工具”。工具不是重点,重点是会判断需求、会组织资料、会人工复核。

使用提醒:尽量从官网进入;不要把账号后台截图、粉丝个人信息、合同、财务明细、密码和未公开策划上传到任何外部 AI 工具。

必须记住

公司 AI 使用边界

AI 可以提效,但账号数据、粉丝资料、内部排班和关键判断不能随便交出去。

敏感资料不要传

账号后台截图、粉丝个人信息、合同、财务明细、密码、未公开节目策划和投流计划,都不要直接上传外部工具。

直播内容要复核

对外话术、互动口径、财务解释、人员决策和直播规则相关内容,必须由负责人检查后再使用。

重要判断由人负责

AI 可以给建议、草稿和备选方案,但招聘录用、预算审批、合规判断不能只靠 AI 决定。

内部资料优先私有化

涉及公司规则、主播训练资料和复盘标准时,优先使用公司确认过的工具或私有知识库。